Kişisel Veriler Politikası
GENEL KVKK AYDINLATMA METNİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
GENEL AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sevinç Pet ve Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler
KVKK uyarınca veri sorumlusu;
Unvan: Sevinç Pet ve Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka: Bordopet
MERSİS No: 0782913910000001
Ticaret Sicil No: 782913
Adres: Yeşiltepe Mahallesi 74/3 Sokak No:28A Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: bilgi@bordopet.com
Telefon: 0539 564 89 65
olarak faaliyet göstermektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, firma yetkilisi bilgileri)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, teklif, fatura bilgileri)
- Finansal veriler (ödeme, tahsilat, fatura)
- Demografik veriler (doğum tarihi, cinsiyet bilgisi)
- Hukuki işlem verileri
- IP adresi, log kayıtları ve çerez verileri
- WhatsApp ve çağrı merkezi iletişim kayıtları
- Ticari ileti izin bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş, teklif, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetleri
- Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza bulunması halinde)
- Kişiye özel kampanya, indirim ve tekliflerin sunulması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Resmi kurum taleplerinin karşılanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesi ve e-ticaret altyapısının işletilmesi
- İş geliştirme, analiz ve raporlama faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi üyelik ve sipariş formları
- Teklif ve sipariş süreçleri
- E-posta ve WhatsApp yazışmaları
- Telefon görüşmeleri ve çağrı merkezi
- Kargo ve lojistik süreçleri
- Fuar, bayi ve saha satış görüşmeleri
- Sosyal medya ve dijital kanallar
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve 6 uyarınca;
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatler
- Açık rıza (özellikle kampanya ve pazarlama süreçlerinde)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı IdeaSoft
- Kargo ve lojistik firmaları
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Mali müşavir ve muhasebe firmaları
- Hukuk danışmanları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Aktarımlar KVKK’ya uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Şirketimiz;
- Verilerin gizliliğini sağlamak
- Yetkisiz erişimi engellemek
- Veri bütünlüğünü korumak
amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlere itiraz etme
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: bilgi@bordopet.com
Telefon: 0539 564 89 65
Adres: Yeşiltepe Mahallesi 74/3 Sokak No:28A Zeytinburnu / İstanbul
10. Yürürlük
Bu metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirketimiz gerekli gördüğü durumlarda metni güncelleme hakkını saklı tutar.